В США экстренные службы не смогли в полной мере выполнить задачи горячей линии после затоплений в Техасе
Федеральное агентство США по управлению в чрезвычайных ситуациях (FEMA) не смогло вовремя отреагировать на большинство обращений от пострадавших в результате наводнений в Техасе.
Об этом написала газета The New York Times.
По данным издания, почти две трети звонков, поступивших на горячую линию помощи, остались без ответа из-за нехватки операторов.
Как отмечают журналисты, 5 июля сотни сотрудников колл-центров были уволены — срок их контрактов истёк, а продление было задержано. Это привело к резкому снижению доступности поддержки для жителей. Уже 6 июля ответ получили только 35% звонящих, а 7 июля — менее 16%.
Контракты начали продлевать лишь 10 июля, когда жалобы на недоступность линии начали нарастать.
Автор: Иван Харитонов
Wiki
Актуально
Компромат
Грани
В мире, где информация — это ключ к власти, рождается новый гигант в онлайн-публикациях, который обещает перевернуть представление о контенте. Да-да, вы правильно прочитали! Грани — это свежий ветер перемен, который уже заявил о себе на горизонте интернета.